آخر يوم جمعة في موسم البلاك فريداي تعرف على كيفية الإبلاغ عن المنتجات المقلدة

تبقى ساعات قليلة تفصلنا عن آخر جمعة في شهر نوفمبر، حيث سيتم إتمام موسم الفرايداي، والذي يأتي في آخر جمعة من هذا الشهر كل عام، إذ ينتظر العديد من المواطنين هذه المناسبة لشراء ما يحتاجونه من منتجات، مثل الأجهزة الكهربائية والملابس والأحذية وأدوات العناية بالجسم والشعر وغيرها بأسعار منخفضة، ولكن كثيرًا ما يتعرض المشترون للنصب بسبب شراء منتجات مغشوشة ضمن العروض الوهمية التي يقدمها التجار بأسعار أقل بكثير من السعر الأصلي، مما يجعلهم حريصين على معرفة طرق الإبلاغ عن هذه المنتجات المغشوشة.

يسعى جهاز حماية المستهلك إلى توجيه نصائح عديدة للمواطنين لتمكينهم من شراء المنتجات في عروض البلاك فرايداي دون خوف من التعرض للنصب، كما حدد الجهاز عدة طرق للمواطنين للإبلاغ عن المنتجات المغشوشة عند شرائها، وتتمثل تلك الطرق فيما يلي:

طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة

ينصح جهاز حماية المستهلك المشتري، في البداية، عند شراء منتج ضمن العروض الوهمية الخاصة بالبلاك فرايداي بالتوجه إلى مكان الشراء لمحاولة حل الشكوى بشكل ودي، وفي حالة عدم القدرة على حل الشكوى، يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك، من خلال زيارة أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدته في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديمها، وإذا رغب في تقديم شكوى مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكنه القيام بذلك عبر إحدى الطرق التالية:

طرق التواصل المباشر

1- يمكن الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز على الرقم 19588 من أي خط أرضي،.

التواصل عبر واتس آب

2- أو إرسال رسالة بالشكوى عبر واتس آب على رقم 01577779999،.

تقديم الشكوى عبر التطبيقات

3- تقديم الشكوى من خلال تطبيق المحمول المتوفر على جوجل ستور وأبل ستور الخاص بجهاز حماية المستهلك،.

إرسال الفاكس

4- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233055753،.

زيارة مقر الجهاز

5- التوجه إلى مقر الجهاز الكائن في 96 شارع أحمد عرابي المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى يدويًا،.

إرفاق المستندات المطلوبة

ولإتمام تقديم الشكوى، يجب إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى، أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى، مع تدوين البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى في حال استيفاء البيانات، ويمكن القيام بذلك عبر واتس آب على الرقم 01281661882.