كشف المهندس محمد شمروخ، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن عدم صحة الشائعات المتعلقة بزيادة أسعار باقات المحمول والإنترنت، حيث أكد أن الجهاز لم يتلق أي طلب رسمي من شركات المحمول لرفع الأسعار، وأن أي تعديل على الأسعار يخضع لضوابط تضمن حقوق المستخدمين، كما أشار إلى التعاون المستمر مع جهاز حماية المستهلك لضمان جودة الخدمات المقدمة، وذكر استعدادات لإطلاق خدمات البصمة البيومترية والتوقيع الإلكتروني، مما يسهل على المواطنين تنفيذ المعاملات بشكل رقمي وآمن، وأكد شمروخ أن الجهاز يعمل على تطوير البنية التحتية وتعزيز كفاءة الشبكات، مع خطة لرفع نسبة التغطية في المناطق الريفية إلى 99% بحلول العام المقبل، مما يعكس التزام الدولة بتحسين الخدمات الاتصالية.

تصريحات رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أوضح المهندس محمد شمروخ، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حقيقة ما يتم تداوله بخصوص زيادة أسعار باقات المحمول والإنترنت، حيث أكد أن المعلومات المتداولة حول رفع أسعار خدمات الاتصالات ليست صحيحة، وأشار إلى أن أي شركة محمول لم تتقدم حتى الآن بطلب رسمي لزيادة الأسعار، كما أن الجهاز لم يتخذ أي قرار في هذا السياق، مضيفًا أن أي تعديل على الأسعار يخضع لضوابط واضحة تهدف لضمان العدالة للمستخدم وتعتمد على أسس حقيقية، كما أكد استمرار الجهاز في متابعة المشكلات التي يواجهها المواطنون والعمل على حلها بشكل فوري وفق خطط تطويرية واضحة.

التعاون مع الجهات المختلفة

وأشار شمروخ، خلال حديثه في الملتقى العالمي لصناعة التمهيد في القاهرة، إلى أن الجهاز يتعاون بشكل مستمر مع جهات متعددة، وعلى رأسها جهاز حماية المستهلك، بهدف ضمان حقوق المستخدمين والتعامل مع أي شكاوى بسرعة وفاعلية، بما يحافظ على جودة الخدمات المقدمة.

استعدادات جديدة لخدمات الاتصالات

كما أشار إلى الاستعدادات لإطلاق خدمات البصمة البيومترية والتوقيع الإلكتروني داخل فروع شركات الاتصالات، بالشراكة مع شركة «دلتا»، تمهيدًا لتطبيق الخدمة على نطاق واسع، مما سيمكن المواطنين من تنفيذ معاملاتهم مثل الاشتراك في خطوط المحمول أو فتح محافظ إلكترونية بشكل رقمي كامل، مما يضمن سهولة وأمان الإجراءات.

تطوير منظومة الاتصالات

وأكد شمروخ أن الجهاز سيواصل تطوير منظومة الاتصالات من خلال تحديث البنية التحتية واعتماد حلول رقمية متقدمة، مع التركيز على تحسين جودة الخدمة، كما أعلن عن إتاحة ترددات جديدة لشركات المحمول مطلع يناير المقبل، وتشغيل أكثر من 1000 محطة جديدة لتعزيز كفاءة الشبكات.

تحسين التغطية في المناطق الريفية

وأشار رئيس الجهاز إلى أن نسبة التغطية في قرى مبادرة «حياة كريمة» سترتفع إلى حوالي 99% مطلع العام المقبل، في إطار خطة الدولة لتمكين المناطق الريفية من خدمات اتصالية أفضل.

انتشار خدمات الجيل الخامس

وأضاف أن خدمات الجيل الخامس (5G) ستبدأ الانتشار التدريجي خلال السنوات الخمس المقبلة، بالتعاون مع الشركات المشغلة، مع تفعيل منظومة التوقيع الإلكتروني بشكل موسع لتسهيل تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين والمؤسسات.