نستعرض كيفية استرجاع مبلغ تم تحويله عن طريق الخطأ في بنك مصر، حيث مع تزايد الاعتماد على التحويلات البنكية والمحافظ الإلكترونية، قد يحدث لبعض الأفراد خطأ في تحويل مبلغ إلى حساب غير صحيح، لكن القانون المصري يتيح طرقًا رسمية لاسترداد الأموال، شرط أن يتم اتخاذ الإجراءات بسرعة وتقديم الوثائق المطلوبة.
خطوات استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ في بنك مصر
عند اكتشاف الخطأ في التحويل، يتعين على العميل اتباع الخطوات التالية:
- يجب التواصل بشكل عاجل مع البنك أو زيارة أقرب فرع له
- تقديم تفاصيل التحويل، بما في ذلك رقم الحساب المحول منه ورقم الحساب المحول إليه والمبلغ وتاريخ التحويل
- يفضل إرفاق صور للشاشة أو إيصالات التحويل كدليل
- يملأ العميل طلبًا لإلغاء التحويل أو استرداد المبلغ
- يتحقق البنك من صحة المعلومات ويتواصل مع البنك المستفيد
- يتواصل بنك مصر مع الجهة التي استلمت المبلغ
- إذا كان المستفيد معروفًا وتعاون، يتم إعادة الأموال إلى حساب المرسل
- في حالة رفض المستلم إعادة المبلغ، يتم تحرير محضر لدى مباحث الإنترنت
- تقديم أدلة التحويل وصور الشاشة
- رفع دعوى قضائية استنادًا إلى مبدأ «الإثراء بلا سبب» وفقًا للقانون المدني المصري
كيفية استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر فودافون كاش
في حالة تحويل مبلغ إلى رقم خاطئ باستخدام فودافون كاش، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم 7001 من خط فودافون أو 0225292828 من أي شبكة أخرى
- تقديم تفاصيل العملية، بما في ذلك الرقم المحول إليه والمبلغ ووقت التحويل
- التحقق من وجود محفظة على الرقم المعني
- إذا لم يكن للرقم محفظة إلكترونية، يعود المبلغ مباشرة خلال عدة أيام
- إذا كان الرقم مسجلًا في محفظة، تقوم الشركة بالتواصل مع المستلم لإعادة الأموال بشكل ودي
- في حال الرفض، يتم تحرير محضر رسمي لدى مباحث الإنترنت
- تقديم إثباتات التحويل
- رفع دعوى قضائية استنادًا إلى قانون الإثراء بلا سبب
استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ في الأهلي المصري
أما بالنسبة لاسترجاع مبلغ تم تحويله عن طريق الخطأ في الأهلي المصري، فإن الخطوات تكون كالتالي:
- التواصل مع خدمة العملاء أو زيارة الفرع
- تقديم طلب رسمي لاسترجاع المبلغ المحول
- يتواصل البنك مع الجهة المستلمة أو الشخص الذي تلقى المبلغ
- يُنصح العميل بالتحرك سريعًا، حيث إن بعض التحويلات لا يمكن إلغاؤها إذا تمت التسوية النهائية
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر إنستا باي
وبخصوص استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر إنستا باي، نظرًا لأن التحويل يتم بشكل لحظي، فإن التصرف السريع هو الحل:
- الاتصال بالبنك المرتبط بحساب العميل
- تقديم الرقم المرجعي للعملية
- تقديم طلب «النوايا الحسنة»
- تقديم طلب رسمي لاستعادة المبلغ
- يتواصل البنك مع المستلم لإعادة الأموال
- إذا رفض المستلم، يتم تحرير محضر رسمي لدى مباحث الإنترنت
- تقديم إثبات التحويل ورفض المستلم
- انتظار الإجراءات القانونية حتى صدور قرار بإعادة الأموال
تابعوا آخر أخبار
اشترك في قناة
التعليقات