يتطلع العديد من الأفراد للاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي لشهر نوفمبر 2025، حيث أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن تفعيل رابط الاستعلام وسداد الفاتورة، ويعتبر الهاتف الأرضي من الأمور المهمة لدى معظم المصريين نظرًا لارتباطه الوثيق بخدمات الإنترنت المنزلي.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي
فيما يتعلق بكيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، أكدت الشركة أن إصدار الفواتير يتم وفق النظام الربعي المعتاد، حيث تم إصدار الفاتورة الجديدة في منتصف أكتوبر 2025، وتستمر فترة السماح للسداد حتى 14 نوفمبر دون فرض أي غرامات، ويمكن الاستعلام عن الفاتورة عبر اتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي (اضغط هنــــــــــــا)
- اختيار خيار الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي
- إدخال رقم الهاتف ثم الضغط على زر الاستعلام
- ستظهر الفاتورة ويمكنك اختيار السداد إما عبر الإنترنت أو من خلال الشركة.
يمكن أيضًا الاستعلام من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 19777 لمعرفة المبلغ المستحق وأقرب منفذ للسداد.
مواعيد سداد فاتورة الهاتف الأرضي
بالنسبة لمواعيد سداد فاتورة الهاتف الأرضي، فقد وضعت المصرية للاتصالات جدولاً زمنيًا واضحًا لتحصيل الفواتير، وجاءت المواعيد كالتالي:
- إصدار الفاتورة: منتصف أكتوبر 2025
- فترة السماح للسداد دون غرامة: حتى 14 نوفمبر 2025
- بدء فرض الغرامة وقطع الحرارة مؤقتًا: اعتبارًا من 15 نوفمبر 2025
خلال فترة السماح، يمكن للمشتركين سداد الفاتورة بدون أي رسوم إضافية سواء عبر الإنترنت أو من خلال مراكز الدفع المعتمدة، بينما يتم قطع الحرارة وتحويل الخط للاستقبال فقط في حالة التأخير، ثم تفرض الغرامة بعد ذلك.
طرق دفع فاتورة الهاتف الأرضي إلكترونيًا
فيما يخص دفع فاتورة الهاتف الأرضي إلكترونيًا، فإن الشركة المصرية للاتصالات توفر عدة طرق آمنة للسداد دون الحاجة للذهاب إلى الفروع، ومن هذه الطرق:
- عبر الموقع الرسمي للشركة باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (ميزة – فيزا – ماستر كارد)
- من خلال تطبيق My WE المتاح على هواتف أندرويد وiOS
- عبر مراكز الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري، بي، سداد، ممكن، وخدماتي
- من خلال ماكينات الصراف الآلي للبنوك المشاركة مثل البنك الأهلي المصري وبنك مصر
- عبر مكاتب البريد المصري المنتشرة في جميع المحافظات
- كما يمكن تفعيل خاصية الخصم التلقائي من الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية لتفادي التأخير
قيمة الاشتراك الشهري وخدمة الإنترنت الأرضي
بالنسبة لقيمة الاشتراك الشهري وخدمة الإنترنت الأرضي، فإن قيمة الهاتف الأرضي الأساسية تبلغ 20 جنيهًا، تُدفع كل ثلاثة أشهر ضمن الفاتورة الربعية، وتضاف إليها رسوم المكالمات المحلية والدولية وضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%.
عقوبة عدم دفع فاتورة الإنترنت WE
فيما يخص عقوبة عدم دفع فاتورة الإنترنت WE، فإنه يتم تطبيق غرامة تأخير بعد انتهاء فترة السماح المحددة في 14 نوفمبر 2025، وتُحسب وفقًا للقواعد التالية:
- حد أدنى للغرامة: 10 جنيهات
- أو بنسبة 1.5% من قيمة الاشتراك الشهري عن كل شهر تأخير، بحد أقصى 100 جنيه
- في حالة استمرار التأخير لأكثر من شهرين، يتم قطع الحرارة نهائيًا مع استمرار احتساب الغرامة لحين السداد الكامل
تابعوا آخر أخبار
اشترك في قناة
التعليقات