تسبب تحديث أكتوبر في ويندوز 11، المعروف بالتحديث KB5066835، في كارثة لملايين الأجهزة التي فقدت السيطرة عليها، حيث وجدت العديد من الأجهزة نفسها في بيئة استرداد ويندوز (WinRE) دون استجابة من لوحات المفاتيح والفأرات، مما دفع مايكروسوفت للتدخل السريع وإطلاق تحديث عاجل يسمى KB5070773 لإصلاح المشكلة واستعادة دعم أجهزة USB، مما يتيح للمستخدمين العودة إلى استخدام أجهزتهم بشكل طبيعي بعد هذه الأزمة، لذلك من المهم متابعة تحديثات النظام للحفاظ على أداء الأجهزة وتجنب مثل هذه المواقف في المستقبل.
مشكلة تحديث أكتوبر تجمد أجهزة ويندوز 11
إذا كنت قد واجهت مشكلة في تشغيل جهازك الذي يعمل بنظام ويندوز 11 مؤخرا، وفقدت لوحة المفاتيح والفأرة استجابتهما، فأنت لست وحدك، فقد أثرت هذه المشكلة على العديد من المستخدمين، حيث أشار موقع “gizmochina” إلى أن التحديث الأخير في أكتوبر تسبب في تعطل عدد كبير من الأجهزة، مما جعل المستخدمين عالقين في بيئة استرداد ويندوز (WinRE) دون القدرة على التحكم بأجهزتهم، وهذا دفع شركة مايكروسوفت إلى إطلاق تحديث عاجل لإصلاح هذه المشكلة.
المشكلة كانت ناتجة عن التحديث KB5066835، الذي تم إصداره في وقت سابق من الشهر، حيث أدى هذا التحديث إلى توقف دعم لوحات المفاتيح والفأرات عبر USB في بيئة WinRE، وهي الجزء من نظام ويندوز الذي يعمل عند حدوث مشاكل مثل فشل الإقلاع أو تنظيف البرامج الضارة، وبدون أجهزة إدخال تعمل، وجد المستخدمون أنفسهم أمام شاشة الاسترداد عاجزين عن اتخاذ أي إجراء، وانتشرت التقارير بسرعة عبر منصة Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت، واضطر بعض المستخدمين إلى استخدام لوحات مفاتيح PS/2 قديمة أو ربط أجهزة بلوتوث للخروج من هذه الحلقة المغلقة.
لتصحيح هذه المشكلة، أصدرت مايكروسوفت التحديث KB5070773، وهو تحديث “خارج الجدول” متاح الآن عبر Windows Update وMicrosoft Update Catalog، حيث يعيد دعم أجهزة USB في بيئة الاسترداد على إصدارات ويندوز 11 24H2 و25H2، بالإضافة إلى Windows Server 2025، ويعد هذا التحديث تذكيرا هاما للمستخدمين بضرورة الحفاظ على تحديث أنظمة التشغيل وأقسام الاسترداد، كما أنه ينصح بالاحتفاظ بوسائط إقلاع جاهزة للطوارئ، ومع إطلاق KB5070773، يمكن للمستخدمين المتأثرين أخيرا استعادة السيطرة على أجهزتهم والتنفس بسهولة أكبر في المرات القادمة التي يخرج فيها ويندوز عن المألوف.
تابعوا آخر أخبار
التعليقات