تزايدت شكاوى المستخدمين بشأن مشكلة “الظلال الغريبة” التي تؤثر على أداء كاميرا هاتف iPhone 17 Pro بعد إطلاق السلسلة الجديدة من هواتف آبل حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن ظهور نقاط سوداء غير عادية عند استخدام خاصية الفلاش أو التكبير مما أثار قلق المجتمع التقني والشركة نفسها والتي اعترفت بوجود الخلل وأكدت أنه ناتج عن معالجة الصور والخوارزميات وليس عيبًا في العتاد مما يضع عبئًا إضافيًا على المستخدمين الذين ينتظرون تحديثًا برمجيًا لحل هذه المشكلة.

مشكلة كاميرا iPhone 17: شكاوى المستخدمين

في أعقاب الإطلاق الأخير لسلسلة هواتف iPhone 17، بدأت تظهر تقارير وشكاوى متزايدة من المستخدمين حول مشكلة غريبة تؤثر على أداء الكاميرا، حيث تتعلق هذه المشكلة بشكل خاص باستخدام خاصية الفلاش أو التكبير في طراز iPhone 17 Pro وشقيقه iPhone Air، وقد وصف العديد من المستخدمين هذه المشكلة بأنها تتضمن ظهور “ظلال غريبة” أو “نقاط سوداء غير عادية” في الصور الملتقطة، مما أثار قلق مجتمع التقنية وشركة آبل (Apple) على حد سواء.

تفاصيل الخلل واعتراف آبل

أكد مراسلون تقنيون بارزون وقوع هذا الخلل، حيث أشاروا إلى أن المشكلة تظهر بشكل خاص عند استخدام ميزة التكبير (الزوم)، مما يؤدي إلى ظهور بقع سوداء أو ظلال غير مرغوب فيها على الشاشة، خاصة عند تصوير مصادر ضوء ساطعة مثل شاشات LED أو في ظروف الإضاءة القوية، ووفقًا للتقارير، اعترفت شركة آبل بوجود هذا الخلل، ووصفته بأنه “نادر جدًا”، موضحةً أنه “قد يحدث عندما تكون شاشة LED شديدة السطوع وتضيء مباشرةً على الكاميرا”.

وعود بتحديث برمجي

على الرغم من اعترافها بالمشكلة، لم تقدم آبل حلاً فوريًا، بل تعهدت بإصدار حل برمجي في تحديث قادم لنظام iOS دون تحديد موعد زمني دقيق، وهذا يضع عبئًا على عاتق المستخدمين الذين دفعوا مبالغ طائلة مقابل الهاتف الرائد، كما تثير هذه الوعود تساؤلات حول جودة الاختبارات النهائية قبل طرح المنتج في الأسواق، حيث تؤكد الشركة أن المشكلة ليست عيبًا في العتاد، بل تتعلق بمعالجة الصور والخوارزميات.

تحديات التصوير المتقدم

بالإضافة إلى مشكلة الظلال، أشار بعض المراجعين إلى أن جودة الصور تبدأ في التدهور بشكل ملحوظ عند تجاوز مستوى التكبير الرقمي 10x في هاتف iPhone 17 Pro، ورغم أن الصور الملتقطة بتكبير أقل جيدة، فإن فقدان التفاصيل عند مستويات التكبير الأعلى يقلل من القيمة المضافة لتقنيات الكاميرا المتقدمة في الطراز الجديد، وعلى الرغم من هذه المشاكل، تُشير التقييمات الأولية للمبيعات إلى أن سلسلة iPhone 17 قد حققت زيادة في المبيعات بنسبة 25% مقارنة بإطلاق السلسلة السابقة، مما يدل على استمرار قوة العلامة التجارية لآبل.